Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Instytut Zielarki Izabella Michalczyk, dostępnego pod adresem: www.dobrazielarka.pl.

Sprzedawcą jest:

Instytut Zielarki Izabella Michalczyk
Adres: 05-650 Nowe Grobice, ul. Świerkowa 9
NIP: 7972062877
E-mail: michalczyk-96@wp.pl
Telefon: 537417977

2. Obszar dostawy

Zamówienia realizowane są na terenie:

Polski,

W przypadku wysyłek zagranicznych koszty oraz czas dostawy mogą różnić się od standardowych warunków dostawy krajowej.

3. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia obejmuje:

czas przygotowania zamówienia do wysyłki,
czas dostawy przez przewoźnika.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu:

zaksięgowania płatności,
lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub chwilowo niedostępnych czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

4. Metody dostawy

Dostawy realizowane są za pośrednictwem wybranych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych, w szczególności:

Kurier InPost
Paczkomaty InPost

Dostępne formy dostawy mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu oraz kraju dostawy.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy zależą od:

wybranej metody dostawy,
wartości zamówienia,
kraju dostawy.

Sklep może oferować darmową dostawę po przekroczeniu określonej kwoty zamówienia.

6. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub niezwłocznie po jej odebraniu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:

sporządzenie protokołu szkody,
wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
niezwłoczny kontakt ze sklepem.

Powyższe działania mogą usprawnić proces reklamacyjny.

7. Opóźnienia w dostawie

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia istotnych opóźnień Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

8. Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki.

Koszt ponownej wysyłki może zostać obciążony Klientowi.